এআইভিত্তিক সেবা নিয়ে গ্রামীণফোন ও এরিকসনের সমঝোতা

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-এআইভিত্তিক প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করতে একসঙ্গে কাজ করবে গ্রামীণফোন ও এরিকসন।

বুধবার ঢাকার একটি হোটেলে এ বিষয়ে উভয়পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয় বলে এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে গ্রামীণফোন।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান এবং বাংলাদেশ, শ্রীলঙ্কা ও মালয়েশিয়ার হেড অব এরিকসন ডেভিড হেগারব্রো নিজ নিজ কোম্পানির পক্ষে এ চুক্তি স্বাক্ষর করেন।

এরকিসনের সহায়তায় আগামী ছয় বছর এআই প্রযুক্তি কাজে লাগিয়ে আরও দ্রুত গতিতে উদ্ভাবনী সেবা চালু, পরিচালন দক্ষতা বৃদ্ধি, সেবার মান আরও সমৃদ্ধ করা ও দেশের ডিজিটাল রূপান্তরকে গতিশীল করবে গ্রামীণফোন।

ইয়াসির আজমান বলেন, “এরিকসনের অত্যাধুনিক প্রযুক্তির অন্তর্ভুক্তি গ্রামীণফোনের কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করবে। ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করবে এবং লক্ষ-লক্ষ গ্রাহকের কাছে বিশ্বমানের সেবা প্রদানের ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করবে।

“সংযুক্তির ভবিষ্যত এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করতে গ্রামীণফোনের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন এই চুক্তি, যা টেলিযোগাযোগ খাতে একটি বৈশ্বিক মানদণ্ড প্রতিষ্ঠা করবে।”

ডেভিড হেগারব্রো বলেন, “এই পার্টনারশিপ টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থাপনায় চলমান সহযোগিতার একটি অন্যতম উদাহরণ। এআই দ্বারা পরিচালিত উন্নত ওএসএস/বিএসএস প্রযুক্তি এবং এরিকসন ম্যানেজড সার্ভিসেসের মাধ্যমে গ্রামীণফোন এবং এর গ্রাহকদের আগামী ছয় বছর কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রদান করবে এরিকসন।”

ঢাকায় নরওয়ের রাষ্ট্রদূত হাকন আরাল্ড গুলব্রান্ডসেন, সুইডেনের রাষ্ট্রদূত নিকোলাস উইকস এবং বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান মো. এমদাদ উল বারী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।

এছাড়া এরিকসন লিমিটেডের সিনিয়র ভাইস আন্দ্রেস ভিসেন্টে, গ্রামীণফোনের চিফ ইনফরমেশন অফিসার (সিআইও) নিরঞ্জন শ্রীনিবাসন, চিফ প্রকিউরমেন্ট অফিসার কৌস্তভ ভাট অনুষ্ঠানে ছিলেন।