নিজে থেকেই স্টোরি পোস্ট করছে স্ন্যাপচ্যাটের এআই চ্যাটবট

এক সেকেন্ড অনেকের চোখেই খুব সংক্ষিপ্ত সময়, হয়ত আমলে নেওয়ার মতোও নয়। তবে এই এক সেকেন্ড নিয়েই আঁতকে উঠেছেন অনেক স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারী যখন দেখা যায় তাদের ফোন থেকে স্ন্যাপচ্যাটের এআই চ্যাটবট নিজে থেকেই এক সেকেন্ড দৈর্ঘ্যের ভিডিও স্টোরি পোস্ট করছে।

উন্মোচনের পর থেকেই ‘স্ন্যাপচ্যাট প্লাস’ গ্রাহক সেবার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাটবট ‘মাই এআই’ বেশ কয়েকবার কারিগরি সমস্যার মুখে পড়েছে।

ফেব্রুয়ারিতে আনা এই চ্যাটবটের বেলায় মঙ্গলবার দেখা যায়, এটি ব্যবহারকারীর ফিডে নিজে থেকেই এক সেকেন্ড দৈর্ঘ্যের স্টোরি পোস্ট করছে। পরবর্তীতে, ব্যবহারকারীর কমান্ডের পরও বেশ কিছু সময় কোনো প্রতিক্রিয়া দিতে দেখা যায়নি একে।

মূল বিষয় হল, মাই এআই’তে স্টোরি পোস্ট করার সক্ষমতা নেই। আর এই ত্রুটি নিয়ে টুইটারে অভিযোগ জানিয়েছেন ব্যবহারকারীদের একটি অংশ।

বিষয়টি প্রথম উঠে আসে প্রযুক্তি সাইট টেকক্রাঞ্চের প্রতিবেদনে, যেখানে এক ব্যবহারকারী ভুলে তাদের সিলিংয়ের ছবি তুলে ফেলার পর এর দুই রঙ বিশিষ্ট একটি ছবি পোস্ট করে মাই এআই। চ্যাটবটকে এই রহস্যময় পোস্টের কারণ জিজ্ঞেস করলে তা একেবারে ‘ডার্ক’ মোডে চলে যায় অথবা নিজের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কথা জানায়।

তবে, চ্যাটবটের এই ব্যাখ্যা অনেক ব্যবহারকারীর কাছে যথেষ্ট মনে হয়নি। এ নিয়ে ভয়ও তৈরি হয়েছে তাদের মধ্যে। এ ছাড়া, চ্যাটবটের ‘হঠাৎ জেগে ওঠা’ নিয়েও রসিকতা করেন অনেকে। তবে, এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটিই ছিল বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করেছে এনগ্যাজেট।

“মাই এআই’তে যে সাময়িক বিভ্রাট ঘটেছিল, তা এখন সমাধান করা হয়েছে।” --টেকক্রাঞ্চকে বলেন কোম্পানির এক মুখপাত্র।

তিনি আরও যোগ করেন, এই মূহুর্তে চ্যাটবটে কোনো স্টোরিজ ফিচার নেই।

মাই এআই মূলত কোম্পানির ‘স্ন্যাপচ্যাট প্লাস’ গ্রাহক সেবার অংশ। সেবাটি ব্যবহার করতে গ্রাহককে মাসে গুনতে হয় তিন দশমিক ৯৯ ডলার। আর এতে ব্যবহারকারী বেশ কয়েক ধরনের ফিচার ব্যবহারের সুবিধা পান। এগুলোর মধ্যে রয়েছে ‘অগমেন্টেড রিয়ালিটিভিত্তিক’ ফিল্টার রেকমেন্ডেশন, বিভিন্ন রেস্তোরাঁর সাজেশন ও ‘স্ন্যাপ ম্যাপ’-এর বিবেচনায় হালের জনপ্রিয় জায়গাগুলো দেখার সুবিধা।

এ ছাড়া, ব্যবহারকারীর গ্রুপ চ্যাটিং, ছবি ও ভিডিও স্ন্যাপের পাশাপাশি টেক্সট বার্তায় এআই প্রযুক্তি ব্যবহারের সুবিধা আছে এতে। পাশাপাশি, কোম্পানি সম্ভবত একটি ‘টেক্সট-টু-ইমেজ’ ভিত্তিক জেনারেটিভ এআই ব্যবস্থা তৈরির পেছনেও কাজ করছে। এরইমধ্যে এর বিজ্ঞাপনও দেখা গেছে।