আইক্লাউড নিয়ে অ্যাপলের মুখোমুখি যুক্তরাজ্যের ভোক্তা গোষ্ঠী

নিজেদের আইক্লাউড পরিষেবায় লাখ লাখ গ্রাহককে আটকে রেখে প্রতিযোগিতা আইন লঙ্ঘন করেছে টেকজায়ান্ট অ্যাপল- এমন অভিযোগ যুক্তরাজ্যভিত্তিক ভোক্তা গোষ্ঠী ‘হুইচ?’ -এর।

এ অভিযোগেরভিত্তিতে বৃহস্পতিবার অ্যাপলের বিরুদ্ধে হুইচ? মামলা করতে যাচ্ছে বলে প্রতিবেদনে লিখেছে বার্তা সংস্থা রয়টার্স।

হুইচ? বলছে, ব্যবহারকারীদের ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য আইক্লাউডে সাইন আপ করতে উৎসাহিত করার পাশাপাশি বিকল্প কোনো পন্থা ব্যবহার করাও কঠিন করে তুলেছে অ্যাপল। ফলে, আইক্লাউডের বিনামূল্য ব্যবহারযোগ্য ৫জিবি স্টোরেজ শেষ হয়ে যাওয়ার পর ব্যবহারকারীরা এ পরিষেবার জন্য অর্থ দিতে বাধ্য হয়।

প্রতিযোগিতার অভাবের ফলে গ্রাহকরা তাদের মাসিক আইক্লাউড সাবস্ক্রিপশনের জন্য এ বছর ১৬ দশমিক ৯৮ ডলার পর্যন্ত বাড়তি খরচ করেছেন বলে দাবি হুইচে?-এর।

এদিকে, অ্যাপল এক বিবৃতিতে বলেছে, গ্রাহকদের আইক্লাউড পরিষেবা ব্যবহারের প্রয়োজন নেই এবং অনেকেই থার্ড-পার্টি অ্যাপ ব্যবহার করছেন।

“আইক্লাউড পরিষেবা প্রতিযোগিতা বিরোধী এমন দাবি আমরা প্রত্যাখ্যান করছি এবং যে কোনও আইনি ব্যবস্থার বিরুদ্ধে আমরা জোড়ালো পদক্ষেপ নেব।” – বলেছে অ্যাপল।

হুইচ? বলছে, তাদের দাবি সঠিক প্রমাণিত হলে, গত নয় বছরে আইক্লাউড পরিষেবারের গ্রাহক হয়েছেন যুক্তরাজ্যের এমন চার কোটি অ্যাপল গ্রাহক ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন।

ভোক্তা গোষ্ঠীটি বলছে, তাদের বিশ্বাস, গ্রাহকদের ওপর আইক্লাউড পরিষেবা চাপিয়ে দেওয়ার ফলে অ্যাপলের কাছে এর গ্রাহকদের অন্তত তিনশো ৭৯ কোটি ডলার পাওনা হয়েছে, বলেছেন এর প্রধান নির্বাহী অ্যানাবেল হোল্ট।

“এ আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অর্থ হল আমরা ভোক্তাদের কাছ থেকে হাতিয়ে নেওয়া অর্থ ফেরত পেতে সাহায্য করতে পারি, ভবিষ্যতে একই ধরনের আচরণ থামতে পারি এবং আরও ভাল প্রতিযোগিতামূলক বাজার তৈরি করতে পারি।”- যোগ করেন তিনি।

যুক্তরাজ্যের কম্পিটিশন আপিল ট্রাইব্যুনালের কাছে তাদের অভিযোগ দাখিল করবে বলে জানিয়েছে হুইচ?।